今年年初，一張外賣訂單，在網絡熱傳。有網友，在微博中曬出了一張外賣訂單，上面的內容是：送餐小哥，我沒那么著急吃飯，送餐路上請安全第一。如果超時可提前按已送達，或與我聯系。辛苦了，謝謝你。

我見過太多人，因為外賣小哥稍稍的耽誤，就把對方訓得抬不起頭來，并迅速的點上一個差評。然而，你有沒有想過，他之所以遲到，可能是遭遇了堵車，也可能是冒雨趕來。

怎樣看出一個人的成熟與素質？通常的說法是，看他怎樣對待婦女與兒童，其實，也可以說，看他怎樣對待服務人員。因為相對多數人來說，服務人員都是一種“弱勢者”。

所謂成熟，就是要不輕易指責弱者，要把欺凌弱者看作丟人的事。你對待弱勢者的態度，指責或者寬容，不經意間就標注了你的成熟度。成熟的人，從不只“利己”，也會從“利他”的角度考慮問題。